Một nữ hướng dẫn viên tại di tích Lam Kinh ở Thanh Hóa đã thừa nhận có sai sót trong quá trình thuyết minh. Sự việc thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng khi clip ghi lại phần thuyết minh của cô được lan truyền rộng rãi.
Lời thuyết minh gây tranh cãi
Vào ngày 5/1, Ban Quản lý Di sản Thành nhà Hồ cho biết chị T.T.P. đã có bản tường trình về sự việc thuyết minh sai lệch liên quan đến nhà Tây Sơn tại di tích Lam Kinh, một trong những di tích quốc gia đặc biệt tại xã Lam Sơn, tỉnh Thanh Hóa. Chị P. cho biết sự nhầm lẫn xảy ra vào tháng 4/2024 do thiếu tập trung và áp lực trong việc cần truyền tải nhiều thông tin trong thời gian ngắn.
“Tôi khẳng định đây là cách diễn đạt sai trong lúc trình bày, không phải quan điểm cá nhân hay sự thiếu tôn trọng đối với triều đại Tây Sơn,” chị P. nói trong tường trình của mình. Nữ hướng dẫn viên nhận ra rằng phát ngôn của mình đã dẫn đến sự hiểu lầm lớn và gây bức xúc cho những người yêu thích lịch sử dân tộc.
Phản đối từ cộng đồng mạng
Sự việc được phơi bày khi đoạn video thuyết minh của chị P. được du khách ghi lại và lan truyền trên mạng xã hội. Trong clip, nội dung liên quan đến nhà Tây Sơn mà chị P. trình bày khác hoàn toàn với nội dung đã được phê duyệt trước đó, dẫn đến phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng mạng.
“Đây không chỉ là một sai sót đơn giản, mà còn ảnh hưởng đến danh tiếng của ngành du lịch và văn hóa của chúng ta,” một người dùng mạng xã hội bình luận.
Hành động từ phía Ban Quản lý Di sản
Sau khi nắm bắt thông tin, Ban Quản lý Di sản Thành nhà Hồ đã yêu cầu chị P. viết bản tường trình và tạm dừng công việc thuyết minh. Đồng thời, cơ quan này cũng xác định sẽ kiểm điểm nghiêm túc những cá nhân, bộ phận có liên quan đến sự việc. Mục tiêu của Ban Quản lý là rút ra bài học sâu sắc trong công tác quản lý và đào tạo cho đội ngũ nhân sự, nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền tại các di tích lịch sử quan trọng.
“Chúng tôi sẽ tổ chức kiểm tra và xem xét lại quy trình đào tạo cũng như kiểm soát nghiệp vụ để đảm bảo những trường hợp tương tự không lặp lại trong tương lai,” đại diện Ban Quản lý khẳng định.
Tác động đến nền văn hóa du lịch
Sự việc này không chỉ đơn thuần là một sai sót cá nhân mà còn phản ánh một vấn đề lớn hơn trong việc quản lý, truyền bá lịch sử và văn hóa tại các di tích lịch sử ở Việt Nam. Các chuyên gia cho rằng việc cải thiện chất lượng thuyết minh và truyền tải thông tin chính xác là cực kỳ cần thiết để bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hóa dân tộc.
Trước đó, nhiều du khách đã bày tỏ sự lo ngại về chất lượng của dịch vụ hướng dẫn tại các địa điểm di tích, điều này càng cho thấy sự cần thiết phải nâng cao kỹ năng và phẩm chất của đội ngũ hướng dẫn viên.
Xem thêm: Nữ Hướng Dẫn Viên Bị Đình Chỉ Do Nội Dung Thuyết Minh Sai Tại Di Tích Lam Kinh
Tóm lại
Nữ hướng dẫn viên tại di tích Lam Kinh đã thừa nhận sai sót trong phần thuyết minh về nhà Tây Sơn, dẫn đến nhiều phản ứng từ cộng đồng mạng. Ban Quản lý Di sản đã tạm dừng công việc của cô và cam kết xem xét lại quy trình đào tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thuyết minh lịch sử.